Эталон «Дружелюбной поликлиники»

Открытое 20 октября новое здание ГАУЗ «Городская поликлиника № 21» г. Казани Президент Татарстана Рустам Минниханов признал образцом для дальнейшей модернизации амбулаторной службы республики как с точки зрения архитектуры, так и по оснащению.

В 2017 году по решению Президента Татарстана была запущена масштабная программа модернизации амбулаторно-поликлинического звена, призванная привести медицинские учреждения республики в соответствие с самыми современными стандартами комфортабельности, оснащённости и эффективности. Самым крупным объектом, который подвергся полной реконструкции, стала 21-я поликлиника, до этого ютившаяся на первых этажах двух многоэтажных домов.

Открытое в 1987 году учреждение было рассчитано на 27 тысяч прикреплённого населения (297 посещений в день), между тем сегодня оно уже обслуживает более 60 тысяч жителей Приволжского и частично Советского районов Казани. Для повышения доступности медицинской первичной помощи было решено передать медикам находившееся рядом недостроенное здание реабилитационного центра, что позволило увеличить площадь поликлиники с прежних 2164 до 10 260 кв. м, а мощность довести до 950 посетителей в смену. Стоимость строительства и оснащения поликлиники составила 449,5 млн рублей.

На церемонии открытия Рустам Минниханов отметил: «Строительство этого здания много раз пытались завершить, но, возможно, сам Всевышний берёг его для того, чтобы оно стало лечебным учреждением. Кроме того, что поликлиника эта очень востребована, мы здесь заложили те элементы, которые необходимы для качественного обслуживания нашего населения в духе «Дружелюбной поликлиники».

Заместитель руководителя Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения Ирина Серёгина подчеркнула, что в новом здании созданы прекрасные условия для медицинских работников, а пациентам будет спокойно, комфортно и уютно. «Именно Татарстан сегодня показывает России, каким здравоохранение может быть качественным», – отметила она.

«Нам очень важно, чтобы в нашу поликлинику пришли люди, которые годами не обращались за медицинской помощью, которые не знают состояния своих органов, свои показатели. Наша задача – сделать для них все эти обследования максимально комфортными, понятными и эффективными», – заявил Министр здравоохранения Татарстана Адель Вафин.

Благодаря пилотному проекту «Дружелюбная поликлиника – Татарстанский стандарт» здание обрело современный облик с просторными холлами, гармоничными цветовыми решениями. Предусмотрены зоны отдыха и ожидания для пациентов, снабжённые кулерами с водой, большим количеством диванов. Перед каждым кабинетом врача – мониторы, которые оповещают о порядке очереди. Реализована программа «Доступная среда» для маломобильных групп населения, работают шесть лифтов, применена интуитивно-понятная система навигации. В терапевтическом отделении, которое занимает третий и четвёртый этажи здания, расположились три медицинских поста, где каждому обратившемуся помогут, направят, всё разъяснят.

«Чтобы изменить менталитет пациента, нужно улыбаться, – считает Айрат Зиатдинов, главный врач Городской поликлиники № 21. – Пациента должны встречать улыбкой на ресепшен, в кабинете врача – все должны создавать дружелюбную атмосферу».

С улыбкой начнут принимать жителей округи работники 10 отделений: приёмно-информационного, инфекционного, рентгенологического, терапевтического, онкологического, отделения неотложной помощи, амбулаторной реабилитации, функциональной диагностики, профилактической помощи и узких специалистов. В этом же здании будут работать женская консультация и центр мужского здоровья.

«Философия нашей клиники гласит – это поликлиника XXI века, поликлиника будущего, где укомплектованность 100 % и имеется полный спектр узких специалистов, – продолжает Айрат Зиатдинов. – Практически мы создали клинико-диагностический центр, который работает по принципу одного окна. В нашем распоряжении аппаратура для маммографии, флюорографии, цифровой рентгенографии, безболевой эндоскопии, УЗИ и многое другое. Также у нас имеется полный спектр оборудования для реабилитации».

В учреждении занимаются восстановлением пациентов после операций по кардиологическому неврологическому, нейрохирургическому и травматологическому профилям. Для гидрореабилитации имеется бассейн со специальным оборудованием для маломобильных групп пациентов. Также работают физиотерапевтическое отделение, зал ЛФК, кардиологический тренажёрный зал, зал механотерапии. Есть возможности для гипокситерапии, криотерапии, ударно-волновой терапии.

Уникальной особенностью поликлиники является онкологический центр – филиал Республиканского клинического онкологического диспансера МЗ РТ, который значительно приблизит специализированную помощь к населению, будет способствовать ранней диагностике. Здесь пациентов с подозрением на рак обследуют профессиональные онкологи, и те, у кого диагноз подтвердится, будут направлены для лечения в онкологический диспансер.

«Поликлиника должна работать для пациента, поэтому самое главное – это комфорт и доступность медицинской помощи, – считает директор Городской поликлиники № 21 Ильдар Закиров. – Все результаты обследования заносятся в единую республиканскую базу данных, чтобы потом можно было свободно проводить консультации со специалистами ведущих клиник Татарстана и России, в том числе в режиме онлайн с использованием возможностей телемедицины».

Довольными уровнем новой казанской поликлиники остались и эксперты известной американской Клиники Мэйо.

«Лично для себя я отметил, что все сотрудники и доктора в первую очередь готовы учиться и искренне в этом заинтересованы, – сообщил директор по качеству Клиники Мэйо Тимоти Давлантес. – Что сразу впечатлило – это дружелюбная атмосфера, много открытых пространств, использование дневного освещения. Чувствуется, насколько всё качественно спроектировано. Под одной крышей объединены различные диагностические и реабилитационные возможности, так что пациент может в одном месте получить самые различные медицинские услуги».

Благодаря пилотному проекту «Дружелюбная поликлиника – Татарстанский стандарт» здание обрело современный облик с просторными холлами, гармоничными цветовыми решениями.

Также на HealthyNation.ru

К оглавлению

Все выпуски

Вы можете оформить подписку на журнал

Написать нам

Разместить рекламу

При использовании материалов сайта и журнала Healthy Nation, ссылка на источник обязательна.